Política de Privacidade

O BizSystem fornece uma plataforma de gestão utilizada por empresas, filiais e seus colaboradores. Nas operações registradas pela empresa usuária — como cadastros de clientes, pedidos, entregas, cobranças e rotinas de pessoal —, essa empresa define por que e como os dados serão utilizados e atua, em regra, como controladora. O BizSystem realiza o tratamento necessário para prestar o serviço em nome dela.

Para dados relacionados à administração da conta, segurança, prevenção a fraudes, suporte e cumprimento de obrigações próprias, o BizSystem pode atuar como controlador.

• Conta e acesso: nome, e-mail, empresa, filial, perfil, permissões e informações de autenticação.
• Segurança e uso: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, registros de acesso, auditoria e eventos de segurança.
• Operação comercial: dados de clientes e fornecedores, contatos, endereços, pedidos, entregas, cobranças, pagamentos, documentos e informações fiscais inseridas pela empresa usuária.
• Equipe e logística: dados profissionais, escalas, registros operacionais e localização de entregas ou rotas quando esse recurso estiver habilitado e for necessário à operação.
• Comunicação e suporte: mensagens, solicitações de atendimento, confirmações de envio e dados técnicos das integrações configuradas.

O tipo exato de dado depende dos módulos contratados e das informações que a empresa usuária decide registrar.

• Autenticar usuários e administrar acessos e permissões.
• Executar as funcionalidades contratadas pela empresa usuária.
• Processar pedidos, entregas, pagamentos e comunicações configuradas.
• Manter registros de auditoria, disponibilidade e segurança.
• Prestar suporte, diagnosticar erros e melhorar a plataforma.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades.

O BizSystem não comercializa dados pessoais. As informações não são utilizadas para publicidade comportamental de terceiros.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o tratamento pode ocorrer para executar contratos e procedimentos relacionados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, atender interesses legítimos com avaliação de impacto e, quando aplicável, mediante consentimento.

A empresa usuária é responsável por definir a base legal adequada para os dados que insere e para as comunicações que realiza por meio da plataforma.

Dados podem ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores que apoiam a hospedagem, armazenamento, envio de e-mails e mensagens, mapas, pagamentos, emissão fiscal, monitoramento e suporte. Cada integração é utilizada conforme a configuração e a finalidade escolhidas pela empresa usuária.

Também pode haver compartilhamento para cumprir lei, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade, proteger direitos e prevenir fraude ou incidente de segurança. Alguns fornecedores podem processar dados em outros países, com medidas contratuais e de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes estritamente necessários para manter a sessão, lembrar o contexto da empresa e da filial, proteger o acesso e conservar preferências essenciais. Bloquear esses recursos pode impedir o funcionamento correto da autenticação e de partes da plataforma.

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, às finalidades descritas nesta Política e ao cumprimento de prazos legais, fiscais, contábeis, contratuais e de segurança. Depois disso, podem ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada, incluindo autenticação, permissões por perfil, registros de auditoria, proteção de credenciais e monitoramento operacional.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Usuários devem preservar suas credenciais, utilizar senhas exclusivas, manter a verificação em duas etapas quando disponível e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para dados inseridos por uma empresa usuária, a solicitação deve ser dirigida primeiro a essa empresa, que é quem possui o contexto e a autoridade para decidir sobre o pedido. O BizSystem prestará o apoio técnico necessário ao atendimento.

Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas ao administrador da empresa responsável pelo seu acesso ou ao suporte do BizSystem pelos canais informados no contrato e na plataforma.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente sempre aparecerá no início desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas dentro da plataforma ou pelos canais cadastrados.